لقد تم حظر ميزة الرسائل في حساب انستقرام لفترة مؤقتة! تأتي هذه الرسالة لبعض المستخدمين الذين قاموا باختراق قوانين وشروط الاستخدام الخاصة بالتطبيق، وحتى تتمكن من حل مشكلة حظر الرسائل في الانستقرام يجب أن تتعرف على أسباب الحظر والطرق المتاحة لحلها من خلال البيانات الموضحة بالاسفل.
تعرف على: حل مشكلة تقييد حساب انستقرام
طريقة حل مشكلة حظر الرسائل في الانستقرام
عند تعرض حسابك لحظر الرسائل بشكل مباشر بسبب أي من أخطاء الاستخدام السابقة سوف يتم إخبارك بأنه تم حظر وتقييد استخدامك لخاصية الرسائل عبر إشعار وارد داخل التطبيق، وحتى يتم حل مشكلة حظر الرسائل في الانستقرام بشكل جيد يجب أن تقوم في البداية بقراءة الاشعار جيدًا.
حيث قد توضح لك مدة الحظر التي تطبق على حسابك حيث تكون في الغالب مدتها من 3 إلى 10 أيام، في هذه الحالة يمكنك أن تنتظر المدة المحددة وسوف تقوم إدارة انستقرام بفك الحظر بشكل تلقائي حتى تستخدم ميزة إرسال الرسائل مرة أخرى.
خطوات حل مشكلة حظر الرسائل في الانستقرام
قد تأتى رسالة التحذير من قبل انستا تفيد بتقييد وحظر إرسال الرسائل ولكن مع عدم تحديد مدة الحظر.
في هذه الحالة نلجاء إلى خدمة الدعم حتى يقوموا بحل المشكلة وفك الحظر في أقرب وقت وهذا من خلال أتباع هذه الخطوات:
- فتح تطبيق انستا في هاتفك ومن أيقونة الملف الشخصي تحدد اختيار الإعدادات.
- عند الدخول إلى إعدادات التطبيق سوف تجد عدة خيارات من بينها أيقونة المساعدة حيث يتوجب أن نقوم بالضغط عليها.
- تأتي الخطوة التالية في اختيار الإبلاغ عن مشكلة والتي تجدها ضمن الاختيار الأول في قسم المساعدة.
- بعد تحديدك أيقونة الإبلاغ عن مشكلة سوف تجد نافذة توفر لك إمكانية كتابة رسالة تحتوي تفاصيل المشكلة.
- كتابة محتوى الرسالة والذي يوضح عدم قدرتك على إرسال الرسائل بسبب تعرضك للحظر وترغب في استعادتها مرة أخرى.
- يفضل أن تكون الكتابة باللغة الانجليزية لسهولة قرائتها من قبل فريق الدعم.
- مع إمكانية نسخ نص الرسالة هذا ووضعه بشكل مباشر:-
I am writing to request your assistance with an issue I am facing on my Instagram account. I am currently unable to send messages on the platform and I suspect that I may have been mistakenly blocked.
I kindly ask for your help in resolving this problem as soon as possibleThank you for your attention to this matter. I look forward to hearing back from you soon,Best regards[Your Name]
- كما تستطيع إضافة صورة لقطة الشاشة لتوضيح المشكلة بشكل أفضل.
- ثم أضغط على زر الإرسال المتواجد بأعلى الواجهة.
- الآن تم إرسال الرسائل عليك الانتظار وفي خلال فترة بسيطة سوف يتم معالجة طلبك وحل المشكلة.
أسباب تقييد ارسال الرسائل في الانستا
بعد أن قمنا بحل مشكلة حظر الرسائل في الانستقرام يجب أن نتعرف على أهم الأسباب التي تؤدي لحظر وتقييد استخدامك ميزة الرسائل.
حتى تتجنب تكرارها هذا لأن سياسة التطبيق ترسل تحذيرات وحظر مؤقت.
ومع تكرار المشكلة قد تقوم بمعاقبة حسابك من خلال القيام بإغلاقه بشكل نهائي، وتتمثل أبرز أسباب حظر الرسائل:-
طبيعة المحتوى: والتي تعد من أهم الأسباب في الحظر حيث تمنع سياسة التطبيق القيام بمشاركة بعض المحتويات المخالفة داخل الرسائل. مثل قيامك بمشاركة محتوى جنسي، محتوى عنف، أو ارسال روابط لبعض المواقع الغير آمنة والمشبوهة.
عدد الرسائل: تضع سياسة التطبيق حدود للرسائل المسموح بها على مدار اليوم لتحديد الحسابات الأصلية أو التي تسعى لمحتوي قد يضر بالتطبيق. ونجد العديد من الأشخاص الذين يمتلكون متاجر أو منتجات لتسويقها يقومون بإنشاء حسابات وإرسال رسائل عشوائية. لهذا قد يتم حظر الميزة أو إغلاق الحساب بشكل كامل، لهذا ينصح بتنظيم عدد الرسائل وتوزيعها على مدار اليوم. حتى لا تكون مخالفة ويستمر عمل حسابك بدون حظر.
التبليغ: عند قيامك بإرسال رسائل مزعجة لبعض الحسابات قد يتم حظرك وهذا نتيجة قيام بعض الأشخاص بالإبلاغ عن حسابك. لهذا تجنب القيام بأي تجاوزات مع المستخدمين داخل التطبيق للابتعاد عن الابلاغ الذي قد يقوم به أحد الأشخاص تجاهك.
نقل بيانات انستقرام: توجد عدة مواقع وتطبيقات غير آمنة الاستخدام والتي تطلب من المشارك بها وضع بيانات حساب الانستقرام حتى يتم ربطه. حيث تقوم إدارة التطبيق بالبحث عن هذه المواقع ومدى قدرتها على اختراق بيانات الحساب. ومن بين هذه المواقع والتطبيقات التي يتم وضع بيانات الانستا بها الخاصة بتزويد المتابعات للانستا. لهذا اختر مواقع ذات موثوقية عالية قبل البدء في وضع بياناتك أو الدخول للمواقع باستخدام البريد الشخصي فقط.
