أن فيسبوك قد يقوم بوقف استخدام الحسابات لدى بعض المستخدمين الذين ينتهكون شروط الخدمة والسياسات الأساسية في التطبيق وتؤدي إلى غلق الحساب، فإن كنت ترغب في حل مشكلة تم قفل حسابك في الفيس بوك لابد من معرفة السبب ثم أتباع الخطوات المناسبة لاسترجاع حسابك مرة أخرى.
تعرف على: حل مشكلة كلمة السر غير صحيحة في الفيس بوك
لماذا يتم قفل حساب فيسبوك
تتعرض بعض الحسابات فيسبوك إلى الغلق المباشر دون إنذار مسبق أو بانذار مع استمرار تكرار الخطأ، وقبل أن نتحدث عن حل مشكلة تم قفل حسابك في الفيس بوك، نعرض أهم الأسباب التي يجب إيقافها حتى تتجنب حدوث غلق لحسابك وإيقافه مرة أخرى وتشمل هذه الأسباب:-
- قد يتم غلق الحساب في حال وجود أكثر من متصفح أو هاتف قام بفتح الحساب.
- مما يجعل سياسة فيسبوك تعتقد بأنه تم اختراقه لهذا تتخذ إجراء الغلق كوسيلة للحفاظ على أمان المعلومات
- عدم الالتزام بقوانين وشروط الاستخدام لسياسة فيسبوك مما يجعلها ترجح بوجود نشاط غير معتاد أو احتيالى.
- التعرض لعدة بلاغات في الوقت ذاته وتقديم بيانات بأن الحساب مزيف.
- القيام بنشر محتوى مخالف لتطبيق فيسبوك.
- القيام بانتحال شخصية أحد آخر.
- استخدام اسماء وهمية في تسجيل الدخول وغير مطابقة للهوية.
- عرض إعلانات غير مرغوب بها على المستخدمين أو تتبع سياسة مزعجة عبر الاتصال ومراسلة الآخرين بشكل عشوائي ومتكرر.
- القيام بالانضمام إلى أكثر من مجوعة خلال وقت قصير حيث تحدد فيسبوك حد أقصى لعمليات الإنضمام اليومية للمجموعات.
- نشر رسائل منسوخة وتوجيهها في الوقت ذاته لحد كبير من المستخدمين قد يؤدي إلى إغلاق الحساب.
- عدم تخطى السن القانونية لامتلاك حساب فيسبوك.
- القيام بإرسال طلبات الإضافة للآخرين في فيسبوك بشكل عشوائي وتخطي الحد المسموح به في إضافة الأصدقاء.
طريقة حل مشكلة تم قفل حسابك في الفيس بوك
إن حل مشكلة تم قفل حسابك في الفيس بوك قد يتخذ بعض الخطوات الدقيقة حتى يتم الأمر بشكل ناجح، ولكن لا تقلق نحن معك في أدق الخطوات لمساعدتك في استعادة الحساب بشكل صحيح وهذا من خلال أتباع التالي:-
- في حال تم غلق حسابك نتوجه إلى متصفح الهاتف الرئيسي ونكتب جملة مركز المساعدة فيسبوك.
- مع الضغط على أيقونة البحث وتحديد الخيار الأول.
- سوف تجد عدة بيانات في الواجهة نقوم بالنقر على العلامة الجانبية ثلاث شرط بالاعلى.
- ثم نحدد خيار السياسات والإبلاغ عن مشكلة.
- مع تحديد أيقونة الإبلاغ عن مشكلة في فيسبوك.
- انتقل لاسفل الواجهة سوف تلاحظ وجود كلمة ملاحظات استباقية مظللة باللون الأزرق.
- بعد الضغط عليها سوف تظهر نافذة أخرى تحتاج لعدة بيانات تتمثل في تحديد المشكلة.
- وهي اختيار أيقونة تسجيل الدخول من بين الاختيارات.
- ثم وضع هذه الرسالة في الخانة الخاصة بالملاحظات:
Hello Dear Facebook Team My Facebook account is locked and there is a problem with Confirm Your Identity and I have submitted your according all government proof which is there, but am not able to unlock my account. Please give me the option of get a code by, email or get a code on your phone to get my account unlocked. Through which I can unlock my account, thank you!
- بعد ذلك نضغط على خيار إرسال.
- نرجع إلى واجهة الموقع مرة أخرى ونقوم بالضغط على القائمة الجانبية.
- نضغط على اختيار السياسات والإبلاغ مرة أخرى.
- سوف تجد جملة تتكون من تعرف على المزيد من البيانات التي يتم إرسالها الينا وتظهر باللون الأزرق لديك.
- اضغط عليها، ثم انتقل الأسفل عقب تحميل الصفحة التالية وحدد اختيار ملئ النموذج الظاهرة باللون الأزرق.
- بعد ذلك أضف اسمك بشكل كامل والذي يظهر ضمن بيانات حساب فيسبوك.
- في الخانة التالية سوف يطلب منك رفع صورة بطاقة الهوية حددها.
- ثم اضغط على زر إرسال.
- أنتظر حتى مراجعة الطلب حيث تقوم إدارة فيسبوك بمراجعة المشكلة لحلها وسوف يتم التواصل معك خلال فترة بسيطة.
دعم فيسبوك لحل مشكلة تم قفل حسابك في الفيس بوك
قد تحتاج للتواصل مع دعم فيسبوك لاسترجاع الحساب إذا لزم الأمر وهذا من خلال التواصل مع disabled@support.facebook.com.
كما قد تتلقى من هذا الايميل الرسائل والاعلامات الواردة حول حسابك وما أن تم حل المشكلة أم لا.
