من بين المشكلات التي تتعرض لها وتؤثر على استخدامك بشكل سلبي وهي تعرض تطبيق انا فودافون لا يعمل حيث يؤدي إلى تعطل العديد من المهام والوظائف الأساسية وتجعله يتوقف عن العمل وبالتالي لن تستطيع استخدام التطبيق بشكل جيد في تفعيل الباقات والاطلاع على رصيد والاستعلام عن الخدمات المختلفة، حيث نقدم لك حل المشكلة عبر تطبيق بعض الخطوات البسيطة والتعرف على أهم أسباب حدوث المشكلة.
مقدمة عن تطبيق انا فودافون
قبل أن نتعرف على سبب وطريقة حل مشكلة تطبيق انا فودافون لا يعمل، حيث أن هذا التطبيق من بين التطبيقات المهمة الخاصة بالمستخدمين المشتركين في شرائح فودافون، حيث تساعدهم في الاطلاع على البيانات الخاصة بالخط مثل تفاصيل الباقة والرصيد.
كما يمكنك من خلال هذا التطبيق التحكم في نظام الباقة الخاصة بك وتعديل القائمة الحظر السوداء والقائمة البيضاء كما يمكنك تعديل الفريق فودافون الخاص بك والاشتراك في خدمات الإنترنت المنزلي ومحفظة فودافون الإلكترونية والعديد من الخدمات الأخرى التي يمكنك التحكم بها عبر التطبيق بشكل مباشر.
أسباب مشكلة تطبيق انا فودافون لا يعمل
تحدث هذه المشكلة بشكل مباشر لدى بعض الأشخاص والذين يقوم بإهمال التطبيق، وهذا عبر القيام ببعض الأفعال الخاطئة التي تؤثر على التطبيق بشكل سلبي ومن بين هذه الأسباب التي تجعل تطبيق يتوقف عن العمل بشكل غير ملحوظ مثل:
- عدم تحديث التطبيق منذ فترة كبيرة.
- ضعف الاتصال بشبكة الإنترنت.
- تبديل اتصال الإنترنت من بيانات الهاتف إلى الواي فاي.
- استخدام أكثر من حساب تسجيل الدخول في تطبيق انا فودافون.
- إعادة استخدام التطبيق أو الدخول إليه منذ فترة كبيرة.
ما هي المشكلات التي تظهر عند تعطل التطبيق
عند تعرضك لمشكلة توقف تطبيق فودافون عن العمل، قد تعاني من تعطل العديد من الأجزاء المهمة بداخل التطبيق والتي تتمثل في عدم قدرتك على:
- عدم القدرة على تحديث البنات للاطلاع على تفاصيل الباقة الخاصة بك وعدد الميجا بايت المتبقية لديك.
- لن تستطيع الاطلاع على أحدث الإشعارات الخاصة بالتطبيق ولا تتعلق بشحن رصيد وتفعيل الباقات.
- كما أنك لن تستطيع الدخول إلى القائمة السوداء أو البيضاء وتعديل البيانات الخاصة بها أو إضافة إحدى الأرقام.
- عدم القدرة على الدخول إلى محفظة انا فودافون للإطلاع على الرصيد أو اداء إحدى الخدمات الإلكترونية المتعلقة بعمليات الشراء.
طريقة حل مشكلة تطبيق انا فودافون لا يعمل
يمكنك التأكد من أسباب مشكلة عدم عمل التطبيق في البداية مثل تعديل اتصالك في الإنترنت باستخدام بيانات التجوال والتأكد من جودة الإنترنت لديك.
كما يمكنك تحديث التطبيق قبل البدء في تجربة الخطوات التالية حتى تتاكد من عمل التطبيق أم لا وتتمثل الخطوات الخاصة بحل المشكلة في كل من الآتي:
- في البدايه نقوم بنسخ هذا الرابط http://vf.recover.me/.
- بعد نسخ الرابط نقوم بوضع في رسالة داخل إحدى دردشات واتساب الغير مهمة لديك، حتى تستطيع الوصول إليه بشكل سريع.
- بعد وضع الرابط في إحدى الدردشات وإرساله نقوم بالنقر على الرابط.
- حيث يظهر أمامنا اختيار فتح الرابط من خلال المتصفح جوجل كروم أو من خلال تطبيق انا فودافون.
- نحدد اختيار فتح الرابط من خلال تطبيق انا فودافون.
- الآن سوف يتم تحميل الصفحة الخاصة بواجهة تطبيق انا فودافون من جديد وتحديثها.
- حيث تظهر جميع البيانات الخاصة بالتطبيق أمامك وتجعله يعمل بشكل جيد.
تحديث تطبيق انا فودافون
الطريقة السابقة فعالة في حل مشكلة توقف التطبيق عن العمل، وهذا في حالة اتباعك للخطوات بشكل صحيح، كما يمكنك تحديث التطبيق بشكل جيد من خلال إعادة تنزيله مرة أخرى وهذا بإتباع الخطوات التالية:-
- قم بحذف التطبيق من هاتفك الجوال.
- الدخول إلى متجر بلاي والنقر على زر التنزيل لتطبيق انا فودافون.
- عقب إنتهاء عملية التنزيل نتوجه بالدخول إلى واجهة التطبيق مع ضرورة توفير اتصال بالإنترنت على بيانات الهاتف المحمول.
- عقب الدخول نقوم بوضع رقم الهاتف المسجل في التطبيق مع وضع كلمة المرور.
- أو اختيار نسيت كلمة المرور لتأكيد الدخول عبر إنشاء كلمة مرور جديدة.
- عقب الدخول إلى واجهة التطبيق سوف تجد أن المشكلة قد تم حلها وعرض صفحة البيانات الخاصة بنظام خطك.
الخلاصة
إن مشكلة تطبيق انا فودافون لا يعمل لا يمكن حلها بواسطة خدمة عملاء فودافون والذين قد يوجهونك لحلول غير سليمة ولا تمكنك من حل المشكلة.
ولكن قد تواجه بعض العملاء المميزين والذين يقومون بإرسال رابط يمكنك من تشغيل التطبيق مثل الرابط الذي قمنا بوضعه في الأعلى، حيث يقوم دعم فودافون بإرساله لك في رسالة نصية.
