تتعرض بعض الحسابات في سناب شات للحظر ip وتكون بين المستخدمين بنسبة 20%، ويرجع هذا لعدم معرفة البعض بسياسة استخدام التطبيق والتي تجعل الحساب يتم غلقه في أي وقت، وحتى يمكنك حل مشكلة حظر ip سناب لابد أن تتعرف على هذه المعلومات المهمة.
تعرف كذلك على: مشكلة عدم ظهور المشاهدات في السناب قصتي
أسباب حدوث مشكلة حظر ip سناب
قد تظهر في واجهة حسابك رسالة نصية تحتوي على جملة لقد تم حظر حسابك بشكل مؤقت/ دائم، ويرجع هذا لبعض الأخطاء التي قد تقوم بها وتشمل:-
- القيام بإرسال رسائل بشكل عشوائي ومزعج للأشخاص الآخرين داخل التطبيق.
- استخدام وتنزيل واحد من تطبيقات الطرف الثالث والتي يتم حظر استخدامها من قبل سناب شات.
- وضع منشورات تحتوي على محتوى إباحي والقيام بالترويج له.
- إضافة تطبيقات vip إلى هاتفك والتي يتم استخدامها في الغالب من أجل الحصول على شبكة افتراضية خاصة.
- وجود أحد المستخدمين داخل شبكة الإنترنت المشترك بها والذي يقوم بنشاط محظور قد يؤثر على استخدامك للتطبيق وحظره لديك.
إرشادات لحل مشكلة حظر ip سناب
في الغالب الحظر المتواجد داخل تطبيق السناب شات يأخذ وقت قصير ثم ترجع آلية العمل بعد وقت قصير، لهذا يفضل أن تنتظر لبعض الوقت حتى يتم تشغيل التطبيق مرة أخرى، ولكن في حالة بقاء التطبيق في مرحلة الحظر لفترة طويلة يمكنك اتباع هذه الإرشادات البسيطة لتتمكن من تشغيله:-
- مراجعة سياسة استخدامك للتطبيق وما إذا كان يوجد نشاط غير مسموح به من قبل سناب شات وإيقافه حتى تتجنب الحظر مرة أخرى.
- قم بتغيير شبكة الإنترنت التي تتواجد بها.
- كما يمكنك تغيير وضع اتصالك بالانترنت بين الواي فاي إلى بيانات الهاتف والعكس.
- في حالة ربط هاتفك بأحد تطبيقات أو مواقع vip حاول حذفها والقيام بإعادة تشغيل التطبيق مرة أخرى.
حل مشكلة حظر ip سناب المؤقت
تظهر هذه المشكلة في صورة رسالة نصية تأتي في واجهة التطبيق والتي تحتوي على ” لقد تم حظر حسابك بشكل مؤقت لمعرفة المزيد من التفاصيل عن هذا الأمر يمكنك أتباع الرابط التالي” وهذه المشكلة بسيطة ويمكن حلها وهذا من خلال:-
- القيام بكتابة جملة دعم سناب شات في متصفح جوجل كروم والدخول إلى أول نتيجة أو الدخول المباشر من هنا.
- الدخول إلى واجهة الموقع واختيار أيقونة اتصل بنا.
- عند الضغط على اتصل بنا سوف تجد هذه الاختيارات قم بتحديد لا يمكنني الدخول إلى حسابي، ثم اختيار حسابي مغلق في الجزء الثاني من الاختيارات.
- سوف تجد ارشادات خاصة بالموقع يظهر بها كلمة الانتقال هنا باللون الأزرق قم بالضغط عليها.
- بعد ذلك سوف يتم توجيهك إلى أيقونة تسجيل الدخول ووضع كل من كلمة المرور واسم المستخدم ثم النقر على الزر باللون الأصفر للتسجيل.
- عند فتح واجهة الحساب سوف تجد مجموعة من الاختيارات المتاحة والتي تحدد من بينها اختيار إلغاء قفل الحساب.
- عقب النقر على هذه الأيقونة نؤكد الطلب من خلال الضغط على إلغاء القفل.
- في بعض الأوقات يتم الغاء القفل بشكل مباشر عقب هذه الخطوات.
- وفي البعض الآخر يتم إرفاق رسالة في الواجهة والتي تفيد بعدم القدرة على معالجة الطلب.
- حيث يرجع هذا الأمر إلى إن توقيت الحظر مازال مستمر ويفضل أن تنتظر نحو 24 ساعة لتجربة الخطوات مرة أخرى.
حل مشكلة حظر ip سناب الحظر الدائم
يمكنك بكل سهولة حل مشكلة حظر ip سناب، والتي تكون بشكل مؤقت، ولكن يجب أن تنتبه إلى أنه تكرار استخدامك لأسباب الحظر والقيام بالمخالفات لسياسة التطبيق قد يؤدي لحدوث عطل نهائى في التطبيق ولا يمكن استعادته سوي من خلال أن تقوم بالتواصل مع الدعم وهذا باستخدام الخطوات التالية:-
- ندخل إلى واجهة التطبيق ونحدد اختيار الدعم.
- ثم بعد ذلك نحدد أيقونة تواصل معنا.
- نضع بعد ذلك بيانات الحساب الخاص بك والتي تشمل الايميل وكلمة السر.
- بعد ذلك ننتقل إلى الجزء الخاص بكتابة الرسالة والتي نضع بداخلة جملة تشرح المشكلة.
- والتي يمكنك قول أن حسابك تم حظره بسبب… وتضع السبب الذي تم حظرك من خلاله إن كنت تعلم السبب.
- إلى جانب إضافة طلب استعادة الحساب مرة أخرى ويفضل أن تقوم بوضع رسالتك باللغة الإنجليزية.
- حتى يسهل قرائتها من قبل فريق الدعم.
- مثال لهذه الرسالة والتي يمكنك القيام بنسخها:-
Hi all.
My snapchat account is permanently locked because I sent a lot of friend requests to multiple Snapchatters in a short time. I apologize for my behavior, it will not happen again, would you please restore my account to be able to use it again and. I will abide by your terms of service. I am waiting for a second chance.
best regards.
يمكنك وضع اي رسالة بصيغة مختلفة ولكن يفضل أن تكون مقنعة وأخبارهم بأنك لن تخالف سياسة التطبيق مرة أخرى.
عقب تطبيق الطريقة قد يتم تشغيل حسابك فور موافقة الدعم على هذا الأمر. حيث يتم التواصل معك من خلال الإيميل الخاص بك وأخبارهم بما إذا كان لديك القدرة على تشغيل الحساب مرة أخرى أم لا.
