تتعدد أسباب مشكلة تطبيق الراجحي خطأ في النظام ولدي تشمل إهمال تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار أو وجود عطل فني داخل التطبيق وغيرها من الأسباب الأخرى التي تؤدي إلى هذه المشكلة، ولكن نحن اليوم سوف نتحدث بشكل واضح على طريقة حلها واستعادة عمل الحساب الخاص بك من جديد.
يمكنك أيضاً التعرف على: حل مشكلة ياسين tv تطبيق Yacine TV لمشاهدة المباريات
مقدمة عن مشكلة تطبيق الراجحي خطأ في النظام
يعد تطبيق الراجحي من بين التطبيقات المهمة والتي يمتلكها العديد من الأشخاص الذين يمتلكون حساب في بنك الراجحي أو الذين يرغبون في انشاء حساب أون لاين وتظهر بعض المشكلات داخل التطبيق بشكل عام نتيجة وجود بعض الأخطاء التقنية في بعض الأوقات وعدم القيام بتحديث التطبيق.
ومن أبرز هذه المشكلات التي تظهر لديك وهي حدوث خطأ في النظام والذي يجعلك قادر على التعامل بشكل جيد مع حسابك داخل التطبيق وقد يضطر البعض للذهاب المباشر إلى البنك من أجل حل هذه المشكلة واستعادة آليه عمل الحساب والتطبيق مرة أخرى ولكن نحن اليوم سوف نتناول أهم الطرق المباشرة لحل المشكلة.
طريقة حل مشكلة تطبيق الراجحي خطأ في النظام
تكمن طريقة حل المشكلة عبر تقديم بلاغ وشكوى للموقع حتى يقوم بمعالجة ومراجعة الطلب الخاص بك، والعمل على إصلاح المشكلة بأقرب وقت دون الحاجة للذهاب إلى الفرع وتشمل طرق حل المشكلة على ثلاث طرق أساسية والتي يمكنك تجربتها وتشمل كل من الآتي:-
تقديم إبلاغ عن مشكلة في الموقع:
- الدخول إلى بوابة الشكاوى الإلكترونية والخاصة بتطبيق الراجحي وهذا من خلال النقر هنا.
- حيث يطلب منك الموقع بعض البيانات الخاصة بك من أجل تسجيل الدخول.
- وتقديم الشكوى والتي تتمثل في إضافة هذه البيانات والتي تشمل الآتي:
- اسم المستخدم.
- كلمة المرور.
- رقم الهوية الوطنية.
- مع اضافة بيانات الاتصال والتي تشمل وضع البريد الإلكتروني ورمز الاتصال الدولي ورقم هاتفك المحمول.
- تأتي الخطوة التالية في إضافة البيانات الخاصة بتقديم طلب شكوى والمتمثلة في وضع رقم الطلب أو الشكوى السابقة.
- تحديد نوع المنتج او الشكل الخاصه بك تبع للاختيارات وهنا نحدد اختيار الحسابات.
- كتابة ملخص مختصر عن نوع الشكوى التي تواجهها في حسابك.
- إمكانية رفع وثائق أو ملفات تفيد بوجود مشكلة في الحساب وتساعد الموقع في التحقق من العطل الذي تعاني منه.
- عقب وضع البيانات كامله بشكل صحيح نبات على تقديم الآن والتي تظهر باللون الأزرق حتى يتم ارسال الشكوى.
التواصل مع خدمة العملاء:
تستطيع التواصل مع خدمه العملاء الخاصة بالبنك بشكل مباشر من أجل التعرف على أسباب هذه المشكلة وطريقة حلها وهذا عبر رقم خدمة العملاء المخصص وهو 8001244455.
إعادة تثبيت التطبيق:
قد تنجح هذه الطريقة في العديد من الأوقات في استعادة آلية عمل التطبيق بشكل صحيح وهذا عبر القيام بحذف التطبيق وإعادة تثبيته من جديد عبر المتجر الرسمي في هاتفي.
كما يمكنك القيام بتحديث التطبيق والذي يساعدك فيه امتلاك أحدث إصدار والذي تقوم الشركة في تطوير وإصلاح المشكلات التي تتواجد في الإصدارات القديمة حتى يعمل بشكل جيد.
حل مشكلة خطأ عام في السي تي اف الراجحي 32
بعد أن تعرفنا بشكل واضح على طريقة حل مشكلة تطبيق الراجحي خطأ في النظام من خلال ثلاث طرق أساسية نوضح لكم إحدى المشكلات المهمة التي قد تحدث لديك أيضًا وهي حدوث خطأ في السي تي اف والتي يمكنك حلها عبر التالي:
- حيث تحدث هذه المشكلة عند تجميد الحساب الخاص بك في الراجحي ويظهر أمامك رمز خطأ.
- والذي يحدث بسبب نتيجة انتهاء تاريخ الهوية الخاصة بك.
- يمكنك حل المشكلة من خلال القيام بتحديث تاريخ الهوية من خلال الضغط هنا.
- ثم النقر على علامة مباشر المتواجد في أعلى الصفحة اسمها اضافة البيانات الخاصة بالمستخدم مثل الاسم وكلمة المرور.
- تأتي الخطوة التالية عبر النقر على تسجيل الدخول ووضع رمز التأكيد.
- والذي يتم ارساله لك في رسالة عبر الهاتف ويحتوي على أربع أرقام.
- عقب تأكيد الرمز نضغط على اختيار معلومات العميل والنقر على زر تحديث تاريخ الإنتهاء.
- بعد ذلك نقوم بالضغط على كلمة موافق.
- بعد الانتهاء من هذه الخطوات بشكل ناجح سوف يتم ارسال رساله والتي توضح لك بأنه تم عمل تحديث للهوية بشكل ناجح.
- كما يمكنك التواصل مباشر مع رقم دعم خدمة العملاء لبنك الراجحي من أجل تحديث الهوية وهذا عبر الاتصال على 920003344.
مميزات واستخدامات تطبيق الراجحي
بعد أن تعرفنا على مشكلة تطبيق الراجحي خطأ في النظام وطريقة حلها نقدم لكم بعض المعلومات التي تتمثل في مزايا واستخدامات التطبيق والتي تشمل:
- إمكانية إنشاء حساب بنكي أون لاين دون الحاجة للذهاب إلى الفرع.
- القدرة على إجراء العديد من المعاملات بضغطة زر واحدة مثل القيام بتحويل الأموال.
- استخدام التطبيق في سداد الفواتير المختلفة والتي تشمل كل من فواتير الشحن الماء الكهرباء وهذا عبر استخدام خدمة السداد.
- القيام بعملية إصدار بطاقات ائتمانية جديدة والتعرف على الرصيد الخاص بالبطاقة والبيانات الخاصة بها.
- توفير إصدارات من التطبيق تتناسب مع جهاز الآيفون وكذلك الهواتف التي تعمل بنظام أندرويد.
- العمل على وضع مستفيدين إضافيين وجدد عبر هذا التطبيق.
